Camera Bình Dương 24h luôn đặt bảo hành lên hàng đầu, bảo hành tốt - bảo hành chuyên nghiệp. Đánh giá được trách nhiệm của 1 doanh nghiệp và khách hàng mới đặt niềm tin nơi doanh nghiệp mình.
I/ Trường hợp Bảo hành Camera Bình Dương 24h:
- Bảo hành sản phẩm bao gồm: camera, đầu ghi, ổ cứng, phụ kiện
- Ổ cứng không lưu, không chạy vẫn còn trong thời gian bảo hành
- Đầu ghi không chạy, do lỗi main, nhưng vẫn nằm trong bảo hành.
- Nguồn đầu ghi không sáng đèn nhưng vẫn trong thời gian bảo hành.
- Camera không lên hình, chip camera bị mờ, đèn hồng ngoại bị hư, hay đứt dây trong camera mà vẫn nằm trong bảo hành.
- Camera xem qua điện thoại không được
- Camera không xem được qua điện thoại và xem tại nhà
- Camera cài qua Tivi không xem được.
- Khắc phục lỗi do Nguồn or jack bị hư.
- Đường dây bị đứt do dây.
II/ Quy định về bảo hành Camera Bình Dương 24h:
1. Điều kiện được bảo hành miễn phí:
- Sản phẩm như: camera, đầu ghi, ổ cứng, vẫn nằm trong thời gian bảo hành
- Sản phẩm được tính tại thời điểm lắp đặt hoặc giao hàng có phiếu bảo hành và tem dán trên sản phẩm.
- Sản phẩm phải còn nguyên tem bảo hành và khách hàng phải còn giữ hợp đồng đã lắp đặt.
- Cho khách hàng mượn hàng bảo hành thay thế để không bị gián đoạn quá trình theo dõi của khách hàng.
- Sản phẩm phải sử dụng đúng với chức năng quan sát, theo dõi.
- Sản phẩm bị lỗi do hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do nhà sản xuất.
2. Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành
- Thiết bị hết thời gian bảo hành. Số series trên thiết bị không xác định được.
- Dây tín hiệu bị chuột cắn đứt dây,
- Dây camera bị chuột cắn đứt dây
- Tự ý sữa chữa, thay thế phụ tùng hay có sự can thiệp của 1 bên thứ ba
- Thiết bị bị cháy, hỏng do chập điện, do tác động cơ học, do bảo vệ nguồn không tốt.
- Bị sét đánh biến dạng, rơi vỡ, va đập, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, do thiên tai, hỏa hoạn
- Sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ or con người làm hỏng.
- Phiếu bảo hành, tem bị rách, không còn tem bảo hành, tem bị dán đè lên.
III/ Hỗ trợ kỹ thuật sau bảo hành của Camera Bình Dương 24h:
Dịch vụ bảo hành miễn phí:
- Sau bảo hành Camera Bình Dương 24H vẫn hỗ trợ cho khách hàng qua zalo, teamviewer, mail, điện thoại…
- Hỗ trợ cho từ xa khi khách hàng xem camera bên ngoài không được
- Hỗ trợ những vấn đề thắc mắc về sản phẩm hay dịch vụ mà khách hàng chưa rõ – sẽ được chăm sóc tận tình.
IV/ Dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng camera Bình Dương 24H:
- Chúng tôi sẵn sàng nhận thực hiện các hợp đồng bảo hành, bảo trì và sửa chữa các thiết bị camera quan sát và hệ thống thiết bị an ninh.
- Đội ngũ nhân viên kỹ thuật chuyên môn giỏi, nhân viên chăm sóc khách hàng nhiệt tình
- Bảo hành nhanh chóng trong vòng 24h
- Khắc phục lỗi thật nhanh nếu có thể được.
- Đảm bảo được camera của khách xem được 24/24.
- Khi lắp đặt hay sữa chữa nhà khách xong phải vệ sinh sạch sẽ, không để khách hàng phàn nàn về dịch vụ.
- Khi tới lắp đặt khách hàng cần tư vấn thêm, không rõ về sản phẩm hay về thong số kỹ thuật.
- Nhân viên phải có trách nhiệm giải thích cho khách hiểu và tư vấn cho khách về nơi lắp đặt cho phù hợp.
- Lưu ý: Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển hàng và giao hàng.
V/ Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành, bảo trì Camera Bình Dương 24H:
- Nếu trong quá trình làm việc của nhân viên làm cho khách hàng không hài lòng or chưa nắm được sản phẩm. Xin vui lòng liên hệ đường dây nóng 0932.647.772 để được giải đáp mọi thắc mắc.
- Nếu trong quá trình sử dụng thấy dòng sản phẩm này tốt dịch vụ của Camera Bình Dương 24H chăm sóc chu đáo mà muốn lắp thêm hay muốn giới thiệu cho bạn bè, người thân. Xin vui lòng liên hệ: 0938.247.772 để được tư vấn cụ thể hơn.
CÔNG TY TNHH - TM - DV - CÔNG NGHỆ HOÀNG GIA PHÁT
- Địa Chỉ: 155/15 Đường TL15, Phường Thạnh Lộc, Quận 12, TPHCM
- Chi Nhánh: 69/79 Đường Trần Hưng Đạo, Phường 6, Quận 5, TP.HCM
- Chi Nhánh: 301 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Phú Hòa, TP.TDM , Bình Dương.
- Điện thoại: 0932 647 772 - 0938 247 772
- Mail: congnghehoanggiaphat@gmail.com
- Website: https://camerabinhduong24h.com
